تصمیمات برنامه ریزی نشده
تصمیمات برنامه ریزی نشده تصمیمهایی هستند که با مسائل غیر معمول و منحصر به فرد سرو کار دارند. در واقع مدیران در اکثر مواقع ناچار به اخذ تصمیمات برنامه ریزی نشده خواهند بود از آنجائیکه ، به جهت جدید بودن اینگونه تصمیمات در حل مساله مرتبط با تصمیم رویه یا روش مشخصی وجود ندارد لذا نیاز سازمان را به وجود مدیران با تجربه و اثربخش در سطوح میانی و ارشد دوچندان خواهد کرد.