نویسنده : Oscar Trimboli
مترجم : مژگان حیدر علی
اسکار تریمبولی گوش دادن را معجزه ای می داند که برای رهبران و سازمان ها می تواند تأثیر تحول آفرینی را به همراه داشته باشد. معمولاٌ افراد باور دارند که مؤثرترین راه برای ارتباط و تأثیرگذاری بر فردی دیگر، تنها از طریق صحبت کردن است. این یک فرض بسیار رایج است که ارتباط مؤثر محدود به روش بیان شما است؛ اینکه رهبر مؤثربودن مربوط به چیزی است که می‌گویید. بااین‌حال راهی دیگر وجود دارد. می‌توان میان صحبت‌کردن و شنیدن توازن برقرار کرد تا ارتباط گیرندگانی قدرتمند و مؤثر ایجاد کرد.
در این کتاب مفهوم پنج سطح گوش دادن وجود دارد. این پنج سطح سلسله مراتب گوش دادن را توصیف می کنند. هر سطح پایه است. شما باید در سطح قبلی مهارت داشته باشید تا به طور موثر به سطح بعدی برسید.
این کتاب برای خواندن و تمرین کردن طراحی شده است.
