این کتاب نوشته کاترین کرولی و کتی الستر است که در آن کارمندان جوان می آموزند چگونه حاشیه های مختلف و رفتارهای نادرست اطرافیان و مدیران میتواند آنها را از مسیر عادی کارو کوشش و فعالیت خارج کند. همچنین چگونه دغدغه های احساسی ممکن است ذهن آنها را در اختیار خود بگیرد و مانع فعالیت مفید و ارزشمند شود. از سوی دیگر مدیران می آموزند که بسیاری از ابزارها و تکنیک هایشان که در کوتاه مدت اثر بخش است و میتواند شرکت را در فضای رشد و تلاش قرار دهد میتواند در بلندمدت هزینههای زیادی را به سازمان تحمیل نماید.
نویسنده: کاترین کرولی ، کتی الستر