در کتاب گوش دادن به فروش، مربیان فروش مایک استردی و درک رابرتز از دهه ها تجربه صنعت خود استفاده می کنند تا مکالمات، طرز فکر و مهارت مورد نیاز برای تقویت اعتماد به فروش شما و بازگرداندن هدف به روابط با مشتری را آشکار کنند.